App Marble Studios

Termos de Utilização

Estes termos regulam a utilização da app Marble Studios. Ao criar conta, aceita-los. Lê também a Política de Privacidade, que explica o que fazemos com os teus dados.

1. O que é a app

A app Marble Studios é disponibilizada por Cacto Elegante, Lda., NIF 519355849, com sede em Rua Quinta das Rosas 12A, 2840-131 Paio Pires. Serve para os clientes acompanharem os trabalhos feitos nos seus carros e chãos, receberem lembretes de checkup, verem o portfólio e os eventos, e pedirem orçamentos.

A app é gratuita e não tem pagamentos. Qualquer serviço que contrates é combinado, faturado e pago diretamente com a equipa, fora da app.

2. A tua conta

3. Marcações, orçamentos e ofertas

Os pedidos que fazes na app (agendar um checkup, pedir um orçamento) são pedidos: só ficam confirmados quando a equipa te responder. Um orçamento apresentado na app não é vinculativo até ser confirmado por escrito pela equipa.

Pedir um orçamento sem ter conta cria-te uma conta na app com os dados que indicares no pedido (nome, email e telemóvel), para acompanhares o pedido e receberes a resposta. Recebes um email para definires a password; podes apagar a conta quando quiseres.

As ofertas enviadas pela app (por exemplo, uma lavagem gratuita) são válidas nas condições e prazos indicados em cada oferta, e podem ser retiradas se houver abuso.

4. Notificações

A app envia notificações operacionais sobre os teus trabalhos (checkups, respostas a pedidos). Notificações de marketing (ofertas, novidades, eventos) só são enviadas se as ligares no Perfil. Podes desligar tudo nas definições do telemóvel.

5. Portfólio e fotografias

As fotografias dos trabalhos publicadas no portfólio pertencem à Marble Studios. Ao contratar um serviço, aceitas que o resultado possa ser fotografado e publicado no portfólio da app e nas redes sociais da Marble Studios, sem identificar o proprietário e com a matrícula ocultada. Se não quiseres que o teu carro ou chão apareça, basta dizê-lo à equipa antes ou depois do trabalho, e retiramos as fotografias.

A foto de perfil que escolheres é só para a tua conta: não é publicada nem partilhada, e apenas a equipa a vê na tua ficha. Usa uma foto tua, ou de que tenhas o direito de usar.

6. Propriedade intelectual

O nome, o logótipo, o design da app e os seus conteúdos são da Marble Studios ou dos seus licenciadores. Podes usar a app para os fins a que se destina; não podes copiar, alterar ou redistribuir os seus conteúdos sem autorização.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para a app estar sempre disponível, mas não garantimos que funcione sem interrupções ou erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades. A app é uma ferramenta de acompanhamento: a informação sobre o estado de um trabalho ou a data de um checkup é indicativa e não substitui a comunicação direta com a equipa.

Na medida permitida pela lei, a Marble Studios não responde por danos indiretos resultantes da utilização da app. Nada nestes termos limita os direitos que tens como consumidor.

8. Suspensão e cancelamento

Podemos suspender ou apagar uma conta em caso de utilização abusiva, dados falsos ou incumprimento destes termos. Tu podes apagar a tua conta a qualquer momento. Em ambos os casos aplica-se o que a Política de Privacidade diz sobre conservação de dados.

9. Alterações aos termos

Esta versão é de 2026-09-05. Se alterarmos os termos de forma relevante, a app pede-te que aceites a nova versão. Se não aceitares, podes continuar a usar as partes públicas da app (Início, Portfólio, Eventos) e apagar a conta.

10. Lei aplicável e resolução de conflitos

Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios; a lista está em www.consumidor.gov.pt. Nos termos da lei, existe livro de reclamações físico e eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).

Dúvidas sobre estes termos: app@marble.pt.